Tras recibir y analizar el “Informe de Auditoría”, la entidad evaluada debe dar de alta el Plan de Acciones Correctivas, dentro del plazo establecido en la NO-11 “No conformidades y toma de decisión”.
PLAN DE ACCIONES CORRECTIVAS
¿Quién lo puede dar de alta?
La entidad evaluada.
Operativa
En la pestaña Alta de la primera pantalla de la aplicación, seleccionamos Plan de Acciones Correctivas en Tipo de documento. A continuación introducimos el número de evaluación y pulsamos el botón de Alta.

La aplicación nos muestra en pantalla un formulario con las No Conformidades detectadas en la auditoría y el apartado ALEGACIONES desde donde podrá alegar a alguna No Conformidad.

Para incluir las evidencias tendrá que indicar el nombre de la evidencia (p.e. certificado de calibración de la balanza) y pulsamos el botón Examinar para seleccionar el fichero que contiene la evidencia, hacemos clic en Abrir y tras pulsar Incluir quedará anexado el archivo seleccionado. Si se desea adjuntar más de un archivo como evidencias asociadas a esta acción correctiva se repite la operación tantas veces como sea necesario, identificando siempre con un nombre cada evidencia, de tal forma que cada archivo adjunto tenga un nombre en la casilla de evidencias.

Si una vez dada de alta una evidencia queremos eliminarla se selecciona el archivo y se pulsa el botón de Eliminar.

sEgNAC permite archivar el Plan en el sistema si en ese momento no queremos enviarlo para posteriormente recuperarlo y continuar trabajando en él.

Una vez que se pulsa Enviar a ENAC el Plan de Acciones Correctivas y toda la información contenida en el mismo será accesible al equipo auditor y a ENAC.

Antes del envío del Plan de Acciones Correctivas a ENAC y al equipo auditor a través del botón Enviar a ENAC puede visualizarlo o imprimirlo previamente pulsando el botón de Imprimir/visualizar. Antes de Enviar a ENAC asegúrese que el Plan de Acciones Correctivas es completo ya que esta será la información que permitirá evaluar al equipo auditor la resolución de las desviaciones detectadas

Si el equipo auditor después de revisar el Plan de Acciones Correctivas solicita información adicional esta debe remitirse con la misma operativa anteriormente descrita
¿Como puedo saber si el Plan de Acciones Correctivas se ha enviado correctamente?
Cuando se envíe el Plan de Accioens Correctivas a ENAC se mostrará el mensaje "Operación realizada con éxito".

>IMPORTANTE: Hasta que el Plan de Acciones Correctivas no se envía a ENAC no se considerará que la entidad ha remitido la información necesaria para evaluar la resolución de las desviaciones detectadas.

¿Quién puede visualizar el registro?
El equipo auditor y ENAC.
¿Cuándo la Comisión de Acreditación solicita documentación adicional se debe remitir la información a través de sEgNAC?¿Cómo?
Sí, se debe dar de alta del mismo modo que el Plan de Acciones Correctivas. El sistema enviará un aviso a ENAC.