Aviso Legal, política de privacidad y de cookies

  1. RECOMENDACIÓN PREVIA:

Por favor, lea todos los apartados del presente aviso legal y nuestra política de privacidad antes de utilizar este website. Las siguientes condiciones son vinculantes para cualquier usuario del mismo. Información revisada el 16/02/2017.

  1. INTRODUCCIÓN; DEBER DE INFORMACIÓN:

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, ENTIDAD NACIONAL DE ACREDITACIÓN, en adelante ENAC, con NIF número G-78373214, le informa que es propietaria del PORTAL www.enac.es (en adelante, el PORTAL), a través del cual presta servicios de información y contacto relacionados con su actividad. Podrá contactar con nosotros por distintos medios: dirección: C/ Serrano 240, 3ª 28016 Madrid, teléfono: 91 457 32 89 y por los teléfonos o direcciones de correo electrónico de distintas áreas señaladas en el apartado “contacto” o especificadas en cada apartado de nuestro portal.

  1. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB, SUS SERVICIOS Y CONTENIDOS;

El presente documento tiene por objeto establecer los términos y condiciones generales de uso del PORTAL, de obligada aceptación y cumplimiento por parte de todas las personas, profesionales y empresas, que deseen hacer uso del mismo. La utilización del PORTAL atribuye al visitante la condición de usuario (en adelante el usuario).

ENAC le informa que el acceso y uso del PORTAL, www.enac.es y todos los subdominios y directorios incluidos bajo el mismo, así como los servicios o contenidos que a través de él se puedan obtener, están sujetos a los términos que se detallan en este Aviso Legal, sin perjuicio de que el acceso a alguno de dichos servicios o contenidos pudieran precisar de la aceptación de unas Condiciones Generales adicionales. El usuario acepta expresamente y sin reservas todas y cada una de las presentes condiciones generales establecidas para el uso del mismo mediante su acceso a través de Internet. Si Usted no está de acuerdo con las condiciones de uso del PORTAL, por favor salga del mismo.

El acceso al PORTAL es gratuito y puede proporcionar el acceso a multitud de contenidos en Internet, informaciones, datos, servicios, como foros de discusión o grupos de noticias, imágenes, documentos, cursos o actividades (en adelante, "los contenidos") a los que el usuario puede tener acceso. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de estos contenidos y servicios.

El usuario asume la responsabilidad del uso del PORTAL. El usuario se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita. En particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

ENAC vigilará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimado para interrumpir el servicio o excluir al usuario del PORTAL en caso de observar cualesquiera conductas que a su juicio resulten contrarias a estas Condiciones de uso, la Ley, la moral, o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de ENAC.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que ENAC pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del PORTAL.

  1. MODIFICACIÓN UNILATERAL Y DURACIÓN;

ENAC, podrá modificar siempre que lo considere oportuno, de manera unilateral y sin previo aviso, la estructura y diseño de los PORTALES, así como modificar o eliminar los servicios, contenidos y las condiciones de acceso y/o uso del mismo. La duración de la prestación del servicio del sitio Web y de los servicios es de carácter indefinido, reservándose ENAC el derecho para, interrumpir, suspender o terminar la prestación del servicio del Web o de cualquiera de los servicios que lo integran, en los mismos términos que se recogen en el párrafo anterior (modificación unilateral).

  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD;

ENAC no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran acarrear a causa de:

  • La falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Web y/o de sus servicios o contenidos.
  • La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del sitio Web, sus servicios o contenidos, por parte de los usuarios.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Las presentes Condiciones Generales de Uso del Portal no confieren al USUARIO ningún otro derecho de uso,  alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del  Portal y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Los contenidos (información, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.) recogidos en el PORTAL, son propiedad de ENAC o se encuentra debidamente autorizada para su difusión por sus legítimos titulares. Queda prohibido el uso de estos contenidos para:

  • Todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos.
  • Su reproducción, publicación, distribución o modificación, total o parcial a menos que se cuente con la autorización previa y por escrito de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.
  • Cualquier vulneración de los derechos de ENAC o de sus legítimos titulares sobre los mismos.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en el Web, deberá notificar dicha circunstancia a ENAC indicando:

  • Datos de carácter personal (DCP) del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el Web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
  1. ENLACES

Cualquier "enlace" que se establezca entre una página web y el PORTAL, estará sometido a las condiciones siguientes:

  • No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del PORTAL.
  • La página web en la que se establezca el enlace no contendrá ninguna marca, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a ENAC, salvo los expresamente autorizados y en todo caso, ENAC no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se realice el "enlace" ni de la información o manifestaciones incluidas.
  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ENAC ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que trata y gestiona. Emplea las más modernas y variadas medidas tecnológicas y legales existentes, con el objetivo de evitar su mal uso, pérdida, alteración, acceso no autorizado, robo, o la destrucción de los DCP que recoge, usa y transfiere. Sin embargo, le informamos que, debido a la naturaleza abierta, incierta e insegura de Internet, no podemos hacernos totalmente responsable de la seguridad de las transmisiones de DCP realizadas en la red, no obstante con el fin de ofrecerle las mayores garantías en la materia, revisamos de manera frecuente las medidas tecnológicas implantadas.

ENAC de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y su Reglamento de Desarrollo, le informa que si nos facilita cualquier DCP a través del presente PORTAL supone aceptar y consentir expresamente el tratamiento de los mismos en los términos indicados, las finalidades indicadas y cumplir con los principios recogidos en el presente documento.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES.

En general, usted puede visitar la Web de ENAC sin necesidad de dar a conocer sus datos de carácter personal (DCP). Sin embargo, para que pueda acceder a algunos espacios de nuestra Web, entre otros, hacernos llegar mediante nuestro formulario de consulta sus necesidades, contactar por los distintos canales (vía correo electrónico, telefónica, etc.) o suscribirse a nuestra revista, pudiera ser necesario conocer sus Datos y les serian solicitados, quedando a plena voluntad del usuario, facilitarlos o no, pero en caso de ser solicitados dichos datos y no ser proporcionados, le será denegada la posibilidad de beneficiarse de estas funcionalidades ofrecidas por nuestra Web u otras que se puedan incorporar.

Cada formulario especifica cuáles son los datos opcionales y mínimos obligatorios. Si no completa los datos obligatorios es posible que no podamos atender su solicitud. Cuando fuese necesario el registro para acceder a determinados servicios o contenidos el usuario será responsable de aportar información verdadera, actualizada y lícita.

Informarle que en caso de facilitarnos algún dato personal, inequívocamente da su consentimiento para la recogida y su tratamiento, siendo incorporados a un "fichero" registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos por ENAC con los fines que a continuación se enumeran:

  • Contacto. Ponernos en contacto con usted, bien telefónicamente o vía e-mail, o responder a las preguntas o solicitud de información, presupuesto, etc. que nos haga a través de nuestra Web o dirección de e-mail establecida al efecto.
  • Consultas. Responder a las consultas que nos realice con el fin de facilitarle la información más adecuada a la misma.
  • Suscripciones a nuestra revista, de actualidad de la Acreditación. Suscribirse de manera gratuita a la publicación online de ENAC para informarle de las  noticias sobre actividades, novedades y eventos relacionados con la acreditación. En cualquier momento, mediante el propio formulario de suscripción, podrá cancelar la misma introduciendo su dirección de email y seleccionando la opción “dar de baja la suscripción” o mediante cualquiera de los canales establecidos al efecto.
  • Informarnos sobre sus reclamaciones, quejas o casos de éxito.- Atender y dar respuesta a las necesidades y expectativas de todos los usuarios de la acreditación y de los servicios de evaluación de la conformidad acreditados. Sus datos solo serán utilizados con la finalidad de atender su reclamación o queja cumplimentando el cuestionario de nuestros apartados “informe” o “Reclamaciones sobre el servicio de ENAC”, o bien por e-mail a la dirección de enac@enac.es. Del mismo el Usuario que haya utilizado los servicios acreditados y le ha aportado una ventaja o le ha resuelto un problema específico, puede contárnoslo enviando un e-mail a direcciontecnica@enac.es
  • Contratación de los cursos de formación que ofrecemos en el Portal. Incluye la gestión administrativa y contable, y la posibilidad, si usted nos la ha otorgado, de informarle de otros cursos o convocatorias similares que puedan resultar de su interés. En el apartado condiciones generales de contratación podrá consultar toda la información relativa al proceso de compra. 
  • Trabaja con nosotros.- Atender a su solicitud en base a ofertas de trabajo publicadas por la ENAC, a las que el interesado ha enviado su CV por e-mail a la dirección de recursoshumanos@enac.es o atender las solicitudes de colaboración con ENAC como Experto Técnico/Auditor Jefe en algún otro esquema, tal como certificación de personas, VCDE, Proveedores de Programas de Intercomparación, BPL, etc. a las que el interesado ha enviado su CV por e-mail a la dirección emartin@enac.es

ENAC desea informar a nuestros, Clientes, Proveedores, Candidatos, Usuarios, Colaboradores, etc. que su información es fundamental en nuestra actividad y no participamos ni admitimos la venta de la misma a terceros.

DERECHOS ARCO: DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN A DATOS PERSONALES.

Usted puede ponerse en contacto en el momento que lo desee, para formularnos cualquier pregunta acerca de nuestra Política de Privacidad y ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Para ello le rogamos envíe un escrito dirigido a ENAC en la dirección C/ Serrano 240, 3ª 28016 Madrid, o emplee cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud (aportando copia de documento oficial que le identifique, petición en la que se concreta la solicitud,  domicilio a efectos de notificación, y documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso).

REVELACIÓN DE DATOS POR MOTIVOS LEGALES.

Es posible, que ENAC se encuentre en la obligación legal de revelar sus datos de carácter personal de conformidad con citaciones, mandatos u órdenes judiciales en cualquiera de los países en los que desarrollamos nuestra actividad, pudiendo revelar sus DCP con la finalidad de hacer cumplir las Condiciones de Uso de nuestra Web o en situaciones de urgencia para proteger la seguridad personal, del público en general, o de la Web.

  1. WEB EXTERNAS Y REDES SOCIALES

Nuestra página Web puede dar acceso a otras Webs, incluidos nuestros perfiles oficiales en Redes Sociales, informándole que al pulsar en dichos enlaces será re direccionado a una página respecto de la cual ENAC no es responsable.

Usted debe ser consciente que los propietarios de estas Webs externas a ENAC pueden recoger, utilizar o transferir sus DCP bajo condiciones y términos diferentes, recomendándole que cuando contacte con una de estas Webs, se informe de su política de privacidad, condiciones de uso general o del uso que pueden dar a sus cookies pues no podemos controlar la forma en que esas Webs usan la información personal que usted divulga. Los perfiles oficiales de ENAC en Redes Sociales han sido creados para que conozca mejor nuestra actividad y crear un canal alternativo de comunicación con las personas interesadas por nuestra Organización.

Si desea contactar con nosotros, le informamos que sus datos serán tratados conforme a la LOPD, y que podrán ser almacenados por ENAC para incluirlos en sus ficheros, debidamente declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de mantener el contacto con usted como consecuencia de la relación establecida.

Los contenidos (información, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.) recogidos en el canal, son propiedad de ENAC o se encuentra debidamente autorizada para su difusión por sus legítimos titulares. Debe comprometerse a respetarlos y a no utilizarlos sin la debida autorización cualquiera que sea el medio, ya que en ENAC basamos nuestra actividad en el respecto a la verdad y la privacidad de las personas.

  1. COOKIES

Definición y función de las cookies. ¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario

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Según la entidad que la gestiona:

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Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

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  2. Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.
  3. Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra página web.
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Si tiene alguna duda al respecto le rogamos nos consulte y le responderemos lo antes posible.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN;

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, sometidas a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España) ante cualquier controversia derivada del acceso al PORTAL.