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También por la buena valoración
que los clientes han dado al esfuerzo
y trabajo de la entidad, cuestión que
revela los resultados de la encuesta
de satisfacción anual.
Es muy destacable el alto grado
de satisfacción con los diferentes
aspectos del proceso de acreditación,
tanto técnicos como de servicio, y con
la profesionalidad y competencia del
personal. En estos resultados, agra-
decer el gran trabajo y esfuerzo de
todos los profesionales de ENAC, el
gran activo de la entidad. Todos ellos
han seguidoprestando su servicio con
gran profesionalidad.
Satisfechos también por el gran
trabajo realizadomás allá de nuestras
fronteras donde ENAC ha participa-
do intensamente en las organiza-
ciones europeas e internacionales,
para aportar a la empresa española
el valor y apoyo que necesita para
salir con fuerza al exterior. A nivel
internacional, ENAC ha participado
en el proceso de redacción de nue-
vas normas, sus profesionales han
intervenido en las evaluaciones de EA
a otros organismos de acreditación
europeos, ha organizado la Asamblea
General de EAenMadrid, y ha recibido
la visita de varias organizaciones in-
ternacionales. A todo ello se suma el
nombramiento de su Director Técnico
como nuevo Presidente del Comité de
Armonización (HHC) deEA - European
Co-operation for Accreditation - y su
participación en el Comité Ejecutivo.
Además, ENAC ha seguido dando
respuesta a las necesidades del mer-
cado con gran actividad en sectores
que reflejan la evolución económica
e industrial, y la propia demanda de
los ciudadanos, con nuevas acredita-
ciones en telecomunicaciones y tec-
nologías de la información, eficiencia
energética, investigación genética,
entre otros.
La entidad ha seguido desarro-
llando acciones de comunicación a
través de diversos canales para man-
tener el contacto con sus diferentes
usuarios e informar de las novedades
de la acreditación. La Revista Actua-
lidad de la Acreditación, convertida
al formato digital, adaptándose a las
nuevas tecnologías y nuevos usos,
sigue siendo una herramienta funda-
mental de difusión de las actividades
internas y externas, así como la pági-
naweb, enpermanentemantenimien-
to y actualización.
Finalmente, agradecer el apoyo
constante que ENAC sigue recibien-
do de la Administración, organismos,
asociaciones, clientes, empresas y
sociedad en general, que animan a
seguir apostando por la acreditación
como herramienta que garantice la
transparencia y confianza que el mer-
cado necesita, ahora quizás con más
fuerza.
Confiamos en que laMemoria que
tieneen susmanos le transmitaneste
esfuerzo e ilusión con el que todos
y cada uno de los profesionales de
la entidad han trabajando durante
2012 para seguir aportando valor al
mercado a través de su actividad.
Por delante un nuevo año, el
2013 hemos iniciado con la misma
actitud, esfuerzo y compromiso con
la sociedad.