¿QUÉ PUEDO HACER SI EL CERTIFICADO / INFORME EMITIDO POR UNA ENTIDAD ACREDITADA POR ENAC NO ES ACEPTADO EN OTRO PAÍS?
Lo primero es asegurarse de que el informe / certificado incluye la marca de ENAC o una frase en la que se indique la condición de acreditado y se haga referencia al número de acreditación.
Certificados / informes con Marca de ENAC
Si su certificado incluye la Marca de ENAC, averigüe si el organismo de acreditación de ese país es firmante de un acuerdo multilateral con ENAC. Puede ver la información de países firmantes en el apartado Acuerdos de Reconocimiento .
Si es así, póngase en contacto con dicho organismo explicándole la situación, adjuntándole el informe / certificado y solicitándole que expida una carta o similar en la que declare que dicho informe / certificado emitido bajo acreditación de ENAC es tan fiable como los emitidos bajo su acreditación.
Aquí puede encontrar un ejemplo de la carta que ENAC envía en ocasiones como ésta.
Los firmantes de los acuerdos multilaterales están obligados a emitir este tipo de cartas, por tanto, en caso de no recibirla o ante cualquier duda del proceso contacte con ENAC.
En caso de recibir la carta y de que ésta sea eficaz para resolver el problema le agradeceríamos que nos lo hiciese saber a través de la sección Consultas, de esta forma medimos la eficacia que tiene el acuerdo y podemos ir mejorándolo cada día.
Certificados / informes sin Marca de ENAC
La acreditación concedida por ENAC está referida a ciertas actividades técnicas incluidas en un Anexo Técnico al certificado de acreditación. Compruebe si la actividad a que hace referencia el certificado o informe (un ensayo de acuerdo a cierta norma, certificación UNE-EN ISO 9001 en determinado sector, etc) está incluida en el anexo técnico de la entidad que lo ha emitido consulte en Búsqueda de Entidades.
En caso negativo, esa entidad no está acreditada para esa actividad.
En caso afirmativo, la entidad está acreditada para esa actividad pero al no hacer mención a su acreditación en el certificado / informe éste no está amparado por la acreditación de ENAC ni, por tanto, por los acuerdos multilaterales. No obstante póngase en contacto con ENAC a través de la sección Consultas de nuestra página web para que analicemos su caso concreto.
