La sociedad actual se caracteriza por un alto grado de protección de los consumidores y del medioambiente y unas elevadas expectativas sobre la Calidad de los productos y servicios.

Por ello los poderes públicos adoptan leyes que exigen que los productos y servicios sean evaluados por motivos de seguridad, salud, protección del medioambiente, lucha contra el fraude o para asegurar la competencia leal. Por su parte muchos sectores industriales establecen sistemas voluntarios de evaluación de sus productos, servicios y proveedores que aporten confianza en la calidad y seguridad en toda la cadena de suministro.

Los laboratorios, entidades de inspeccíón, certificación y verificación son los encargados de evaluar el cumplimiento de dichas exigencias.

La información que aportan sirve como base a la Administración, las empresas y los consumidores para tomar decisiones que pueden conducir al mantenimiento o la retirada de productos del mercado, a la modificación del producto o el proceso productivo, a la imposición de sanciones o penalizaciones por incumplimiento de la reglamentación o de los contratos, a una decisión de compra o de contratación, etc.

Es imprescindible que dichos Organismos aporten confianza en la labor que realizan y actúen con la necesaria imparcialidad. Así se hace necesario contar con procesos técnicos e independientes de evaluación de su competencia técnica. Y en eso consiste la Acreditación.

La Entidad Nacional de Acreditación, ENAC, es la encargada de acreditar, conforme a procesos y requisitos aceptados internacionalmente, la competencia técnica de las organizaciones que ofrecen servicios de Evaluación de la Conformidad.